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Política de Devolución

Política de Devolución = Garantía de satisfacción Proceso de Devolución

Si decides devolver un producto, el proceso es muy sencillo:

  1. Plazo de devolución: Tienes 7 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución.
  2. Contacto: Escribe un correo a [email protected]. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a la brevedad para gestionar la devolución.
  3. Instrucciones: Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para que puedas devolver el producto de manera eficiente.

Consideraciones Importantes

Al realizar una devolución, ten en cuenta lo siguiente:

  • Estado del producto: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y en su embalaje original.
  • Costos de envío: Dependiendo la situación, los costos de envío serán cubiertos por el cliente.

Ejemplo de Devolución Exitosa

Imaginemos que compraste un par de zapatillas que no te quedan bien. Tras recibirlas, decides que necesitas un tamaño diferente. Siguiendo los pasos mencionados:

  1. Te pones en contacto con nosotros dentro del plazo establecido.
  2. Recibes instrucciones sobre cómo devolver las zapatillas.
  3. Envías el producto en el estado adecuado y, en poco tiempo, recibes tu nuevo par de zapatillas en el tamaño correcto.

Conclusión

Nuestra política de devolución está diseñada para que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el proceso. Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que estés feliz con tu compra.